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从地摊少年到淘宝五皇冠掌柜他的店铺也有“人设” iFashion商学

2018-10-31 16:30

  在淘宝,能满足个性化需求、有高熟客率等特质的商家,被定义为“特色商家”。随着消费者对个性化和差异化的追求越来越强烈,却又在追求个性的同时希望找到志同道合之人,淘宝已涌现出儿童家具、孕妇彩妆、编程玩具等超过2000个大大小小、形态各异的特色细分市场,近10万特色商家迅速崛起。

  中国美院象山校区北门原先有条“美食街”,两三百米长的街道,一头连着转塘农贸市场,另一头连着中国美院。像大多学校的“生活一条街”一样,这条街上也遍布着众多食品、服饰、文具、化妆品店,学生是他们主要的客源。去年,这条街拆迁了。但多年前,就是在这条普通的街上,诞生了好多家如今淘宝上典型的特色店铺文具类目“三年二班”、服饰类目的“流浪共和”等等。

  阿风2010年在这条街上开了一家中性精品包小店,想为以后做自己的品牌做准备。学生们上课放学都在这里经过,顾客也天天迎来送往,借着这家店,他尝试去检验自己的审美与品位是不是受同龄年轻人的欢迎。2010年,淘宝还没有这么“红”。但在这条街上,出于拓展渠道的目的,又或是带着一点点赶时髦的心态,敢于尝试的年轻店主们已经开始走起了“电商模式”。受氛围影响,更看到了淘宝上长远的商机,阿风决定把“淘宝店主”作为一个郑重的职业规划来做。

  12年,大学毕业的阿风开始认真做起了淘宝。然而,刚刚开店,店铺里并没有什么生意。为了养活自己,除了打理淘宝店,白天,他要去画室给学生代课,晚上要去镇上摆地摊。初入社会的日子总是艰难异常,阿风当时租在一个农民房的三楼,夏天时,他每天晚上12点收摊,骑着自己改造的三轮车回家,再把一车子的货从1楼扛到3楼,身心疲惫。

  资金宽裕了一点以后,阿风将重心转到了淘宝店里,开始专心打理自己的店铺。阿风的淘宝店“牛XX设计师原创潮包店”主营帆布包,主打复古文艺风,功能简洁实用。2012年,他就创立了自己的品牌,梦想从市场淘进货的模式,一步步转型成独立设计与生产。后来,随着店铺销量上涨,2015年,他开始独立设计;16年,为了解决工厂配合的问题,他开始自己独立生产,梦想一步步成为现实。

  设计科班出身和线下开店、摆摊的经历,锻炼了他选品的能力。虽然“复古帆布包”本身是个小众类目,但店铺统一的风格特质,加上对质量的严格把控,渐渐的,他积累了近40万粉丝,做成了五蓝冠老店,有了忠实的回头客,也有了自己独立的板房、设计工作室和团队。

  店铺逐渐上了轨道,然而,如果一直维持现有的运营模式,即使能让店铺保持现状,带来的发展空间也有限,阿风的店铺逐渐进入了瓶颈期。电商人不进则退,在千人千面的内容时代,怎么才能突破瓶颈?随着淘宝流量细分、流量标签化,阿风知道,只有做到精准引流、获取优质粉丝、提升转化率,才能让店铺持续、健康地发展。但是,如何把握风口,做属于自己的内容?如何通过数据分析来帮助决策,做到精准引流?这些都困扰着他。

  2018年3月,阿风接到小二通知,参加了iFashion商学院腰部精英班的学习。在课程中,他了解到,要想做好内容并以此精准引流,首先要全方位对店铺进行人格化打造。

  阿风的设计风格简约而复古,他希望通过设计,主张买家在旅行中寻找快乐,发现世界,更希望能传递独立精神。以前,虽然他也努力想给买家传递这个理念,但效果并没有特别理想。课程结束后,他意识到,店铺风格已经这么强烈了,为什么不直接安个“人设”,让买家直接感受?于是,他统一了店铺首页、详情、店铺故事、和微淘等各个渠道的风格,呈现一个文艺而质朴、以梦为马、心怀远方的形象,360度地把自己的理念渗透给粉丝。其次,他通过产品主图、短视频、直播等各个方式,对店铺进行场景化的深入改造,让粉丝直观感受设计师工作室的氛围,了解他的设计初心,潜移默化给他们“种草”。

  除此以外,他更通过课程了解到,精准拉新要有“小心机”。除了打造风格统一的店铺与产品形象,还要给店铺设置定向人群、让关注新客关注领取专享优惠券;根据店铺的“文艺看世界”风格,在店铺内插入旅拍视频故事,吸引新粉兴趣;用红包不断唤醒新入群聊的新粉掌握了正确方法,再一步一脚印,很快,阿风的店铺关注人数和成交额都在一个月内上升了近20%。

  阿风的 “牛XX设计师原创潮包店”是典型的特色卖家。在“2018淘宝商家大会”上,淘宝搜索推荐产品和平台机制负责人思函透露,特色市场是淘宝发展的核心方向,未来的2-3年,特色市场规模将从3000亿进化到万亿级市场规模,特色商家数量也将增长5倍。此外,在2000余个特色市场的大盘中,每个细分市场都会得到快速增长。

  无论是设计师市场、红人市场等细分特色市场,还是健身服饰、改良汉服、Lolita鞋包等细分创意领域,都与iFashion行业息息相关。还是让天下没有难做的生意,是淘宝的初心。让iFashion行业里的商家更快成长、更迅速地适应淘宝生态,也是iFashion商学院的初心。未来,iFashion商学院将针对服饰行业的发展,持续致力于帮助商家快速成长。

  “淘宝大学iFashion商学院”:是由淘宝服饰行业联合淘宝大学,共同创办的官方商家成长平台。iFashion商学院致力打造精准特色商家圈子,通过研发定向精准课程,打造多样化成长体系。全方位、精准化赋能淘宝女装、男装、鞋类、内衣、配饰配件、箱包等类目卖家。

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